Polityka prywatności i plików cookies

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym piotr-zajac.com.

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych użytkowników strony internetowej piotr-zajac.com jest Usługi Remontowo Budowlane Zając Piotr.

Administrator przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności użytkowników, bezpieczeństwa danych osobowych oraz zgodnego z prawem korzystania z narzędzi analitycznych i marketingowych.

2. Zakres zbieranych danych

Za pośrednictwem formularza kontaktowego mogą być zbierane następujące dane:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• treść wiadomości,
• inne informacje dobrowolnie podane w treści zapytania.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do wysłania formularza, udzielenia odpowiedzi, omówienia planowanych prac lub przygotowania wyceny.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Obsługa formularza kontaktowego

Dane podane w formularzu są wykorzystywane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• kontaktu telefonicznego lub mailowego,
• ustalenia zakresu planowanych prac,
• umówienia oględzin,
• przygotowania wyceny,
• przedstawienia informacji dotyczących oferty.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy.

W niektórych przypadkach podstawą przetwarzania może być także art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań.

Zawarcie i wykonanie umowy

Jeżeli kontakt prowadzi do skorzystania z usług administratora, dane mogą być przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Realizacja obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych i innych obowiązków wynikających z przepisów prawa, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przechowywane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Statystyki i analiza ruchu

Po uzyskaniu zgody użytkownika dane mogą być przetwarzane w celu analizowania ruchu na stronie, mierzenia skuteczności treści oraz ulepszania serwisu. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Działania reklamowe

Po wyrażeniu zgody dane mogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców i prowadzenia remarketingu w serwisach Facebook i Instagram.

4. Formularz kontaktowy

Dane przesłane przez formularz trafiają na adres: kontakt@piotr-zajac.com .

Dane są wykorzystywane wyłącznie do obsługi zapytania, przygotowania oferty, ustalenia terminu oględzin lub prowadzenia dalszej korespondencji związanej z planowaną usługą.

Wysłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy ani obowiązku skorzystania z usług. Formularz nie umożliwia przesyłania zdjęć ani innych załączników.

5. Okres przechowywania danych

Dane zawarte w korespondencji są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia dalszej komunikacji.

Jeżeli kontakt doprowadzi do zawarcia umowy, dane mogą być przechowywane przez czas jej realizacji, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz terminami przedawnienia roszczeń.

Jeżeli kontakt nie doprowadzi do zawarcia umowy, dane zostaną usunięte, gdy ich dalsze przechowywanie przestanie być potrzebne, chyba że ich zachowanie będzie uzasadnione ochroną przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania lub do momentu ustania celu przetwarzania.

6. Odbiorcy danych

Dane użytkowników mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora:

• dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej – LH.pl,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcom systemu zarządzania stroną i wykorzystywanych wtyczek,
• podmiotom świadczącym obsługę techniczną i informatyczną,
• firmom księgowym lub prawnym, jeżeli będzie to konieczne,
• Google w związku z Google Analytics, Search Console i reCAPTCHA,
• Meta Platforms w związku z Meta Pixel, Facebookiem i Instagramem,
• organom publicznym, gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora uzyskują dostęp wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji świadczonych usług.

7. Hosting i logi serwera

Strona jest utrzymywana na serwerach dostawcy usług hostingowych LH.pl.

Serwer może automatycznie zapisywać dane techniczne, w tym:

• adres IP urządzenia,
• datę i godzinę wizyty,
• rodzaj urządzenia i systemu operacyjnego,
• rodzaj i wersję przeglądarki,
• adres odwiedzanej podstrony,
• adres strony odsyłającej,
• informacje o błędach i zdarzeniach technicznych.

Dane te mogą być wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania błędów, zapobiegania nadużyciom oraz administrowania stroną.

8. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies mogą służyć do:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętania ustawień prywatności,
• ochrony formularza przed spamem,
• prowadzenia statystyk odwiedzin,
• analizowania ruchu,
• mierzenia skuteczności reklam,
• prowadzenia działań remarketingowych.

Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego i bezpiecznego działania strony oraz zapamiętania wyborów użytkownika dotyczących prywatności.

Cookies analityczne

Służą do zbierania informacji o ruchu na stronie, źródłach wejść oraz sposobie korzystania z poszczególnych podstron. Są uruchamiane po wyrażeniu zgody.

Cookies marketingowe

Służą do mierzenia skuteczności kampanii, tworzenia grup odbiorców i prowadzenia remarketingu. Są uruchamiane po wyrażeniu zgody użytkownika.

Cookies funkcjonalne

Mogą być potrzebne do działania dodatkowych funkcji, integracji lub osadzonych treści pochodzących od zewnętrznych dostawców.

9. Zarządzanie zgodami na cookies

Podczas pierwszej wizyty użytkownikowi wyświetlany jest baner umożliwiający:

• zaakceptowanie wszystkich plików cookies,
• odrzucenie cookies opcjonalnych,
• dostosowanie ustawień poszczególnych kategorii.

Brak zgody na cookies analityczne lub marketingowe nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji strony.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić albo wycofać zgodę za pomocą ustawień cookies dostępnych na stronie lub ustawień swojej przeglądarki.

10. Google Analytics

Strona korzysta z Google Analytics w celu analizowania ruchu i sposobu korzystania z serwisu.

Narzędzie może zbierać między innymi:

• przybliżoną lokalizację,
• typ urządzenia,
• system operacyjny i przeglądarkę,
• odwiedzane podstrony,
• czas spędzony na stronie,
• źródło wejścia,
• zdarzenia wykonywane w serwisie.

Google Analytics powinien zostać uruchomiony dopiero po wyrażeniu zgody na analityczne pliki cookies.

11. Google Search Console

Strona korzysta z Google Search Console w celu monitorowania widoczności w wynikach wyszukiwania, wykrywania błędów technicznych i analizowania fraz, które prowadzą użytkowników do serwisu.

Narzędzie przekazuje administratorowi przede wszystkim dane zbiorcze i nie służy do bezpośredniej identyfikacji użytkowników.

12. Google reCAPTCHA

Formularz kontaktowy może korzystać z Google reCAPTCHA w celu ochrony przed spamem, botami i automatycznymi zgłoszeniami.

W ramach działania tego mechanizmu mogą być analizowane:

• adres IP,
• informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• czas spędzony na stronie,
• sposób poruszania się po serwisie,
• inne dane potrzebne do rozpoznania automatycznego działania.

13. Meta Pixel

Strona może korzystać z Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms.

Narzędzie jest wykorzystywane do:

• mierzenia skuteczności reklam,
• analizowania działań po przejściu z reklamy,
• tworzenia grup odbiorców,
• prowadzenia remarketingu,
• optymalizacji kampanii na Facebooku i Instagramie.

Meta Pixel powinien zostać uruchomiony dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika na marketingowe pliki cookies.

14. Facebook i Instagram

Na stronie mogą znajdować się linki prowadzące do profili administratora na Facebooku i Instagramie.

Po kliknięciu linku użytkownik przechodzi do zewnętrznego serwisu, którego działanie podlega zasadom prywatności określonym przez Meta Platforms.

Jeżeli na stronie zostaną osadzone aktywne posty, filmy lub wtyczki społecznościowe, mogą one zostać uruchomione dopiero po udzieleniu odpowiedniej zgody.

15. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług Google i Meta może wiązać się z przetwarzaniem danych lub dostępem do nich poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

Dostawcy deklarują stosowanie wymaganych prawem mechanizmów ochrony, takich jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne zabezpieczenia przewidziane przez RODO.

16. Prawa użytkownika

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania danych,
• uzupełnienia danych,
• usunięcia danych, jeżeli zachodzą ku temu podstawy,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, jeżeli ma ono zastosowanie,
• wniesienia sprzeciwu,
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego.

W celu skorzystania ze swoich praw należy napisać na: kontakt@piotr-zajac.com .

17. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

18. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Narzędzia reklamowe mogą automatycznie kwalifikować użytkownika do określonych grup odbiorców, jeżeli wyraził zgodę na marketingowe pliki cookies.

19. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Połączenie ze stroną powinno być zabezpieczone certyfikatem SSL, dzięki czemu dane przesyłane między urządzeniem użytkownika a serwerem są szyfrowane.

20. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu działania strony,
• wdrożenia nowych narzędzi,
• zmiany dostawców usług,
• rozbudowy formularza lub innych funkcji serwisu.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie zawsze dostępna na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 5 lipca 2026 r.